ما خدمات منصة فسح التي قد يحتاجها المستورد؟

بحسب مرحلة المنشأة والشحنة،
قد تشمل الخدمات المرتبطة بفسح:

• التسجيل كمستورد أو مصدر.
• تفعيل الحساب ومراجعة بيانات المنشأة.
• تفويض مخلص جمركي.
• مراجعة التفويضات السارية.
• إيقاف تفويض عند الحاجة.
• تجهيز مستندات بيان الوارد.
• متابعة حالة البيان.
• الاستعلام عن رسوم البيان.
• مراجعة خطابات فسح السلع المقيدة.
• معالجة مشكلات مرتبطة بالتفويض أو المعاملة.
• تحديد الحاجة إلى تعديل بيان.
• تمييز المشكلة التقنية عن مشكلة مستند أو منتج.

لكن بعض الإجراءات،
مثل تقديم بعض أنواع البيانات الجمركية أو طلب تعديلها،
مخصصة للمخلص الجمركي المرخص بحسب الخدمة الرسمية،
ولذلك لا ينبغي لأي مكتب معاملات أن يقدم نفسه بديلًا عن المخلص عندما تكون الرخصة مطلوبة.

متى تحتاج خدمة مساندة في فسح بدل محاولة تنفيذ المعاملة وحدك؟

قد يكون الاستعانة بجهة متابعة مفيدًا عندما:

• تستخدم فسح للمرة الأولى.
• لديك شحنة قريبة الوصول ولا تعرف ما الذي يجب تجهيزه.
• لا تعرف الفرق بين صلاحياتك وصلاحيات المخلص.
• أنشأت تفويضًا لكنه لا يعمل كما توقعت.
• ظهرت ملاحظة ولا تعرف هل هي مشكلة نظام أم مستند.
• لديك سلعة مقيدة وتحتاج معرفة وضع خطاب الفسح.
• البيان موجود لكن الرسوم أو البيانات تحتاج مراجعة.
• تريد تغيير المخلص أو إيقاف تفويض قديم.

القيمة هنا ليست في أن يقوم شخص آخر بالضغط على الأزرار،
بل في معرفة

قد يهمك:

التسجيل في منصة فسح: 11 خطوة من فتح الحساب حتى تجهيز أول شحنة

ما الإجراء الصحيح أصلًا، ومن المخول بتنفيذه، وما الذي يجب تجهيزه قبله.

قبل طلب أي خدمة: من يملك صلاحية تنفيذها؟

هذا الفصل مهم جدًا؛
لأن الخدمة الجيدة لا تعني الادعاء بإمكانية تنفيذ كل شيء،
بل توجيه المعاملة إلى صاحب الصلاحية الصحيح.

16 خدمة ومهمة قد يحتاجها مستخدم منصة فسح

1. التسجيل كمستورد أو مصدر

هذه نقطة البداية للمنشآت التي تريد ممارسة الاستيراد أو التصدير.

قبل بدء التسجيل،
تأكد من:

• بيانات المنشأة.
• السجل التجاري أو البيانات المطلوبة للحالة.
• الشخص المخول باستخدام الحساب.
• أن نشاط المنشأة ووضعها النظامي مناسب لما ستقوم به.

2. مراجعة تفعيل الحساب

التسجيل وحده لا يكفي إذا كان الحساب غير جاهز فعليًا للاستخدام.

اختبر الدخول قبل الشحنة،
ولا تنتظر وصول البضاعة لتكتشف أن هناك خطوة تفعيل أو معلومة تحتاج تعديلًا.

3. تحديد المنفذ الجمركي الصحيح

هذه نقطة أساسية قبل التفويض.

هل معاملتك عبر:

• ميناء جدة الإسلامي؟
• ميناء الملك عبدالعزيز؟
• مطار الملك خالد؟
• الميناء الجاف بالرياض؟
• منفذ بري آخر؟

اختيار المنفذ الخاطئ يمكن أن يجعل التفويض غير مناسب للمعاملة الفعلية.

4. التحقق من المخلص الجمركي

قبل إنشاء التفويض،
راجع:

• اسم المخلص.
• رقم الرخصة.
• منفذ العمل.
• نوع الرخصة أو النشاط ذي العلاقة.

ولا تعتمد على رقم واتساب أو إعلان فقط.

5. إنشاء تفويض مخلص جمركي

تتيح الخدمة الرسمية للمستورد أو المصدر
تفويض مخلص بالمنفذ المراد إجراء التعاملات الجمركية من خلاله.

ويحدد التفويض:

• استيراد.
• تصدير.
• أو الاثنين.
• المدة.
• الصلاحية بحسب نوع المستخدم.

6. مراجعة التفويض إذا لم يعمل

إذا قال المخلص:
«التفويض ما ظهر عندي»
لا تبدأ بإعادة إنشائه عشوائيًا.

راجع:

• هل اخترت المنفذ الصحيح؟
• هل رقم الرخصة صحيح؟
• هل التفويض ما زال ساريًا؟
• هل نوع التفويض مناسب؟
• هل المعاملة وارد أم صادر؟

7. إيقاف تفويض قديم

إذا انتهت علاقتك مع جهة تخليص،
راجع التفويضات السارية.

لا تترك صلاحيات قديمة مفتوحة دون حاجة.

وتوجد خدمة رسمية لإيقاف تفويض المخلص
عندما يكون التفويض سارياً وفق الإجراء المتاح.

8. تجهيز ملف بيان الوارد

حتى لو كان المخلص هو من يقدم البيان،
فجودة البيان تبدأ من مستندات المستورد.

جهز:

• الفاتورة التجارية.
• بوليصة الشحن.
• Packing List عند الحاجة.
• وصف المنتج.
• HS Code بعد المراجعة.
• الشهادات والموافقات ذات العلاقة.

9. مراجعة بيانات البيان

بعد إنشاء البيان،
يجب ألا يكون موقف المستورد:
«المخلص بيعرف».

افهم على الأقل:

• المنتج المسجل.
• البند الجمركي.
• القيمة.
• المنشأ.
• الكمية.

فالتفويض لا يلغي مسؤوليتك عن تزويد الجهة المنفذة بمعلومات صحيحة.

10. الاستعلام عن البيان والمعاملة

إذا كانت المعاملة بدأت،
احتفظ:

• برقم البيان.
• المنفذ.
• بيانات البوليصة.
• نص الملاحظة إن وجدت.

حتى تستطيع متابعة وضع الملف بصورة أكثر دقة.

11. مراجعة الرسوم

لا تقبل مبلغًا إجماليًا بعنوان:
«تكلفة فسح الشحنة»
دون تفصيل.

افصل:

• الرسوم الجمركية.
• الضرائب.
• أتعاب المخلص.
• تكاليف الميناء أو المطار.
• المناولة.
• الشهادات.
• التخزين.
• النقل.

12. الاستعلام عن السلع المقيدة

إذا كان منتجك يحتاج خطاب فسح،
يمكن أن تكون المشكلة في:

• حالة الخطاب.
• الرصيد.
• المنفذ.
• بيانات المستورد.

وليس في منصة فسح كمنصة تقنية.

13. تجهيز طلب تعديل البيان

إذا كان هناك خطأ حقيقي في بيان وارد أو صادر،
حدد:

• ما الحقل الخاطئ؟
• ما القيمة الصحيحة؟
• ما المستند الذي يثبتها؟
• هل الطلب من الحالات التي تقبل التعديل؟

ثم يتولى صاحب الصلاحية النظامية مسار التعديل.

14. معاملات الترانزيت

الشحنة العابرة ليست واردًا عاديًا.

توجد خدمة مستقلة
لتقديم بيان النقل بالعبور – ترانزيت
مخصصة للمخلصين الجمركيين عبر فسح.

لذلك يجب تحديد مسار الشحنة أولًا
قبل استخدام خدمة لا تناسبها.

15. تشخيص مشكلة فسح

لا توجد مشكلة واحدة اسمها:
«فسح معلق».

قد تكون المشكلة:

• حسابًا.
• تفويضًا.
• رخصة.
• منفذًا.
• مستندًا.
• HS Code.
• خطاب فسح.
• بيانًا.
• موافقة جهة أخرى.

16. تجهيز الشحنة قبل وصولها

أفضل خدمة في كثير من الحالات ليست إصلاح مشكلة بعد الوصول،
بل منعها قبل حدوثها.

قبل الشحن أو أثناء الطريق،
راجع:

• الحساب.
• المنتج.
• HS Code.
• المستندات.
• الموافقات.
• المخلص.
• التفويض.
• المنفذ.

رحلة خدمات فسح للمستورد

تسجيل المنشأة

↓
تفعيل الحساب

↓
تحديد المنفذ

↓
اختيار المخلص والتحقق منه

↓
التفويض

↓
تجهيز مستندات الشحنة

↓
البيان

↓
الرسوم والموافقات

↓
معالجة الملاحظات

↓
الفسح والإفراج

«معاملتي في فسح متوقفة» — كيف نحدد السبب الحقيقي؟

ماذا ترسل لمكتب الخدمات حتى يفهم مشكلة فسح بسرعة؟

بدل إرسال لقطة شاشة واحدة بلا سياق،
أرسل:

• نوع المعاملة.
• هل أنت مستورد أم مصدر؟
• المنفذ.
• نوع السلعة.
• هل الشحنة وصلت؟
• رقم البيان إذا وجد.
• نص رسالة الخطأ أو الملاحظة كاملًا.
• الفاتورة أو البوليصة إذا كانت المشكلة مرتبطة بالشحنة.

هذه المعلومات تساعد على التمييز بين:
مشكلة حساب، ومشكلة تفويض، ومشكلة بيان، ومشكلة منتج.

قبل أن يشحن المورد البضاعة: راجع فسح في هذه 8 نقاط

1. حساب المنشأة فعال.
2. المنفذ المتوقع معروف.
3. المخلص تم التحقق من رخصته.
4. يمكن إنشاء التفويض المناسب.
5. الفاتورة واضحة.
6. HS Code تمت مراجعته.
7. متطلبات المنتج خارج فسح معروفة.
8. المستندات ستكون متاحة قبل الوصول.

إذا كان الحساب والتفويض جاهزين لكن المنتج غير مستوفٍ لمتطلباته،
فأنت لم تحل المشكلة بعد.

وصلت الشحنة ولديك مشكلة في فسح: ماذا تفعل الآن؟

1. حدد المرحلة: حساب، تفويض، بيان أم فسح سلعة؟
2. احصل على النص الكامل للملاحظة.
3. اجمع الفاتورة وبوليصة الشحن.
4. حدد HS Code المستخدم.
5. راجع الشهادات والموافقات.
6. تحقق من المخلص والتفويض والمنفذ.
7. راجع البيان إذا تم إنشاؤه.
8. لا تعدّل البيانات عشوائيًا قبل تشخيص السبب.

هل يحتاج مكتب الخدمات كلمة مرور حساب فسح؟

الأصل هو استخدام المسارات والصلاحيات النظامية المخصصة لكل إجراء،
وخصوصًا عندما توفر المنظومة خدمة تفويض رسمية للمخلص الجمركي.

لا تجعل الأسلوب الطبيعي في العمل هو مشاركة:

• كلمة المرور.
• OTP.
• رموز التحقق.
• رمز النفاذ.

مع عدة جهات.

إذا كانت الخدمة تحتاج إجراءً من حساب صاحب المنشأة،
يجب إدارة الوصول بحذر،
وإذا كانت تحتاج مخلصًا مرخصًا فالتفويض هو المسار النظامي المناسب.

كم تكلفة خدمات منصة فسح؟

لا يوجد سعر موحد باسم
«خدمات فسح»
لأن الخدمات مختلفة جذريًا.

قد تكون حاجتك:

• تسجيل مستورد.
• مراجعة تفويض.
• تجهيز ملف شحنة.
• متابعة مشكلة.
• تنسيق مع مخلص جمركي.

ويجب كذلك عدم الخلط بين:

مثلًا، تنشر زاتكا حاليًا رسمًا قدره
20 ريالًا
لخدمة تقديم بيان النقل بالعبور «ترانزيت»،
لكن هذا رسم لخدمة محددة،
ولا يعني أن تكلفة «خدمات فسح» كلها 20 ريالًا.

أي خدمة فسح تحتاج الآن؟

أول استيراد للمنشأة؟

→ تسجيل وتفعيل.

لديك مخلص وتريد تمكينه؟

→ تفويض مخلص.

الشحنة في الطريق؟

→ مراجعة الملف + التفويض + المستندات.

البيان مرفوض؟

→ تشخيص سبب الرفض.

لديك سلعة مقيدة؟

→ مراجعة خطاب الفسح.

تريد تغيير جهة التخليص؟

→ مراجعة التفويض القديم والجديد.

Checklist قبل طلب خدمة منصة فسح

• □ أعرف نوع الخدمة التي أحتاجها.
• □ أعرف هل أنا المستورد أو المصدر.
• □ حساب فسح فعال.
• □ المنفذ معروف.
• □ المخلص تم التحقق منه إن كنت أحتاجه.
• □ التفويض الحالي معروف.
• □ نوع السلعة معروف.
• □ HS Code متوفر أو يحتاج مراجعة.
• □ الفاتورة متوفرة.
• □ البوليصة متوفرة إذا تم الشحن.
• □ رقم البيان موجود إذا بدأت المعاملة.
• □ رسالة الخطأ محفوظة كاملة.
• □ متطلبات سابر أو الجهة التنظيمية تمت مراجعتها.

ما الذي لا يستطيع مكتب خدمات فسح أن يضمنه؟

لا يمكن لمكتب مستقل أن يضمن:

• قبول كل بيان.
• فسح كل شحنة.
• عدم فحص البضاعة.
• إلغاء رسوم مستحقة نظاميًا.
• قبول شهادة غير مستوفية.
• تجاوز صلاحيات المخلص الجمركي المرخص.
• تجاوز الجهة التنظيمية المختصة بالمنتج.

الخدمة المهنية الحقيقية هي:
فهم الملف، تحديد المسار الصحيح، تجهيز المعلومات المطلوبة، ثم إحالة الجزء النظامي إلى صاحبه المخول عندما يلزم.

هل مشكلة الشحنة دائمًا داخل فسح؟

لا.

قد تكون معاملتك مرتبطة أيضًا بـ:

• سابر.
• هيئة الغذاء والدواء.
• جهة إصدار تصريح.
• الناقل.
• الوكيل الملاحي.
• الميناء أو المطار.
• المخلص.

مثال:
إذا كان المنتج يحتاج شهادة مطابقة ولم تصدر،
فإن تكرار المحاولة داخل فسح لن يعالج أصل المشكلة.

مثال توضيحي: «المخلص يقول التفويض غير موجود»

بدل إنشاء تفويض جديد مباشرة،
نفحص:

1. هل حساب المنشأة فعال؟
2. هل رقم رخصة المخلص صحيح؟
3. هل تم اختيار منفذ الشحنة الصحيح؟
4. هل التفويض للوارد أم الصادر؟
5. هل انتهت مدة التفويض؟
6. هل يتم استخدام الجهة نفسها التي تم تفويضها؟

إذا كانت كل البيانات صحيحة،
ننتقل بعدها للبحث في احتمال تقني.

هذا مثال توضيحي وليس حالة عميل منشورة.

خدمات عبور المساندة لمعاملات منصة فسح

يقدم مكتب عبور للخدمات الجمركية
خدمات مساندة للمستوردين والمصدرين والمنشآت
في عدد من الملفات المرتبطة بفسح،
بحسب نوع المعاملة والصلاحيات النظامية.

قد تشمل المساندة:

• مراجعة مرحلة المعاملة.
• تحديد الخدمة المطلوبة.
• مراجعة بيانات التسجيل والتفعيل.
• توجيه العميل لمسار التفويض المناسب.
• مراجعة مستندات الشحنة.
• تشخيص رسائل الخطأ والملاحظات.
• مراجعة وضع السلع المقيدة بحسب البيانات المتاحة.
• تحديد الحاجة إلى مخلص جمركي مرخص.
• التنسيق مع الجهات المختصة ضمن نطاق الخدمة.

لديك معاملة في فسح ولا تعرف أين المشكلة؟

أرسل لنا:
نوع المعاملة + المنفذ + هل الشحنة وصلت + رسالة الخطأ أو الملاحظة كاملة.

وإذا كانت المشكلة مرتبطة بالبيان،
أرسل كذلك:
نوع السلعة + الفاتورة + البوليصة + رقم البيان إن توفر.

أرسل معاملة فسح للمراجعة

00966551434775

مكتب خدمات منصة فسح في الرياض

أدلة مرتبطة بخدمات فسح

• منصة فسح.
• التسجيل في منصة فسح.
• تسجيل مستورد في منصة فسح.
• تفويض مخلص جمركي.
• إيقاف تفويض مخلص جمركي.
• تقديم بيان وارد.
• تعديل البيان الجمركي.
• الاستعلام عن البيان الجمركي.
• حل مشاكل منصة فسح.
• فسح السلع المقيدة.

يتم تحويلها إلى روابط داخلية فعلية عند نشر الصفحات،
مع استخدام Anchor Text طبيعي وعدم تكرار الرابط بصورة مصطنعة.

الأسئلة الشائعة عن خدمات منصة فسح

ما خدمات منصة فسح للمستورد؟

تشمل بحسب الحالة التسجيل كمستورد،
والتفويض، والاستعلامات المرتبطة بالمعاملة،
بينما توجد خدمات أخرى مخصصة للمخلص الجمركي مثل تقديم بعض البيانات الجمركية.

هل يمكن لمكتب معاملات تقديم بيان الوارد؟

خدمة تقديم بيان الوارد الرسمية موجهة للمخلصين الجمركيين.
ويجب تنفيذ العمل الذي يتطلب رخصة من خلال مخلص أو جهة مرخصة.

هل يمكن لمكتب عبور مساعدتي في تجهيز البيان؟

يمكن تقديم مساندة في مراجعة وتجهيز المستندات والمعلومات
وتحديد المسار بحسب نطاق الخدمة،
أما الإجراء الذي يشترط مخلصًا مرخصًا فيتم عبر الجهة المخولة.

كيف أفوض مخلصًا جمركيًا؟

من خلال خدمة التفويض الرسمية،
مع حساب فعال في فسح ورقم رخصة المخلص ومدة التفويض،
وتحديد المنفذ ونطاق التعامل.

هل يمكن إيقاف التفويض القديم؟

نعم، توجد خدمة رسمية لإيقاف تفويض مخلص جمركي
عندما يكون التفويض ضمن التفويضات السارية.

لماذا لا يظهر التفويض للمخلص؟

يجب مراجعة المنفذ ورقم الرخصة ومدة التفويض ونوعه وحالته
قبل اعتبار المشكلة خللًا تقنيًا.

هل يمكن تعديل البيان الجمركي؟

توجد خدمة للمخلصين الجمركيين لطلب تعديل معلومات بيان وارد أو صادر،
ويخضع الطلب للمراجعة والاعتماد من الهيئة.

ما هي خدمة الترانزيت في فسح؟

توجد خدمة لتقديم بيان النقل بالعبور «ترانزيت»
عبر منصة فسح للمخلصين الجمركيين،
وهي مسار مختلف عن بيان الوارد المحلي.

كم رسوم بيان الترانزيت؟

تنشر زاتكا حاليًا رسمًا مقداره 20 ريالًا لخدمة تقديم بيان النقل بالعبور،
ويجب التحقق من صفحة الخدمة عند التنفيذ لأي تحديث لاحق.

ماذا أفعل إذا كانت السلعة مقيدة؟

راجع خطاب فسح السلعة وحالته ورصيده
ومتطلبات الجهة المنظمة قبل اعتبار المشكلة مشكلة تقنية في فسح.

هل مكتب الخدمات يحتاج كلمة مرور فسح؟

لا ينبغي استخدام مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق
كبديل عن التفويض والصلاحيات الرسمية المتاحة.

هل خدمات فسح تشمل سابر؟

هما منظومتان مختلفتان.
قد تحتاج الشحنة إلى مسار سابر للمنتج
ثم إلى خدمات فسح ضمن رحلة التخليص الجمركي.

كم تستغرق معاملات فسح؟

لا توجد مدة واحدة لكل الخدمات أو لكل الشحنات.
يجب التفريق بين مدة خدمة إلكترونية محددة وبين مدة رحلة التخليص الكاملة.

ماذا أرسل لعبور إذا كانت معاملتي معلقة؟

نوع المعاملة، المنفذ، حالة الشحنة،
نص رسالة الخطأ،
رقم البيان إن وجد،
والفاتورة والبوليصة إذا كانت المشكلة مرتبطة بالشحنة.

المصادر الرسمية

• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – التسجيل كمستورد أو مصدر
  
• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – تفويض مخلص جمركي
  
• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – تقديم بيان وارد
  
• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – تعديل البيان الجمركي
  
• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – تقديم بيان النقل بالعبور
  
• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – الاستعلام عن إذن فسح السلع المقيدة
  

كيف تم التحقق من المحتوى؟

آخر مراجعة:
أغسطس 2026.

تمت مراجعة خدمات التسجيل،
وتفويض المخلص،
وبيان الوارد،
وتعديل البيان،
والترانزيت،
والسلع المقيدة
بالرجوع إلى صفحات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

تم كذلك الفصل بوضوح بين الخدمات الموجهة للتاجر
والخدمات التي تظهر رسميًا على أنها مخصصة للمخلصين الجمركيين.

لا يتم وصف أي معقب أو مكتب بأنه مخلص جمركي مرخص
دون بيانات رسمية تثبت ذلك.