كيف أستعلم عن غرامة جمركية في السعودية؟

توفر هيئة الزكاة والضريبة والجمارك خدمة إلكترونية
باسم الاستعلام عن الغرامات الجمركية.

بحسب صفحة الخدمة الرسمية،
تمر العملية عبر:

1. الدخول إلى الخدمة.
2. تسجيل الدخول إلى منصة فسح.
3. الدخول إلى صفحة الاستعلام.
4. تعبئة الحقول المطلوبة.
5. استعراض بيانات الغرامات.

ويشترط وجود
حساب فعال في بوابة فسح.

وتعرض الخدمة أنواعًا مختلفة من الغرامات، من بينها:

• أمر قبض.
• غرامة تعهدات.
• غرامة نتيجة إدانة في قضايا جمركية.

والاستعلام مصنف في اتفاقية مستوى الخدمات الحالية كخدمة
فورية.

أولًا: لا تخلط بين الغرامة والرسوم الجمركية

قد يقول المستورد:
«عندي غرامة 20 ألف»
بينما المبلغ الذي أمامه قد يحتوي عناصر مختلفة.

افصل بين:

• الرسم الجمركي: مرتبط بتصنيف وقيمة السلعة.
• ضريبة القيمة المضافة: ضريبة منفصلة.
• الغرامة: نتيجة قرار تغريم أو مخالفة.
• رسوم تشغيلية: ميناء أو مناولة أو غيرها.
• أتعاب المخلص: خدمة تجارية وليست غرامة حكومية.

قبل الاعتراض، حدد أي بند من هذه البنود هو محل الخلاف.

12 خطوة عند ظهور غرامة جمركية

1. استعلم عن الغرامة من المصدر الرسمي

ابدأ من صفحة الاستعلام داخل فسح،
ولا تعتمد فقط على:

• رسالة واتساب.
• صورة شاشة قديمة.
• مبلغ نقله لك طرف ثالث.

اطلب بيانات القرار نفسها.

2. حدد نوع الغرامة

خدمة زاتكا الحالية تعرض أنواعًا مختلفة،
منها:

• أمر قبض.
• غرامة تعهدات.
• غرامة نتيجة إدانة قضية جمركية.

نوع الغرامة مهم لأن سببها ومسار التعامل معها
قد يختلفان.

3. حدد البيان أو المعاملة المرتبطة بها

اجمع:

• رقم البيان.
• تاريخ البيان.
• المنفذ.
• المستورد.
• رقم أو بيانات الغرامة.

لا تعالج الغرامة بمعزل عن المعاملة التي نتجت عنها.

4. اقرأ سبب الغرامة لا مبلغها فقط

القيمة المالية مهمة،
لكن الأهم هو:
لماذا صدرت؟

قد يرتبط الملف مثلًا بـ:

• بيانات جمركية.
• تعهد.
• إجراء مرتبط بالبيان.
• قضية جمركية.

ولا ينبغي افتراض السبب من قيمة الغرامة وحدها.

5. راجع المستندات المستخدمة في البيان

افتح ملف الشحنة:

• Commercial Invoice.
• Packing List.
• Bill of Lading.
• HS Code.
• الشهادات.
• الموافقات.
• أي تعهد مرتبط بالمعاملة.

ثم قارنها بسبب الغرامة.

6. تحقق هل أصل المشكلة تصنيف أم بيانات أم تعهد

لا تكتب مذكرة اعتراض عامة.

حدد الجذر:

• هل هناك اختلاف HS Code؟
• هل وصف المنتج غير صحيح؟
• هل يوجد تعهد لم يُغلق؟
• هل المشكلة في مستند؟
• هل القرار نتيجة قضية جمركية؟

7. افصل الخطأ الفني عن المخالفة

إذا كان هناك خطأ في البيان،
فاسأل:

هل هو خطأ يمكن تصحيحه ضمن مسار تعديل البيانات، أم تحوّل بالفعل إلى مخالفة أو قرار تغريم؟

هذه نقطة مهمة حتى لا تستخدم خدمة غير مناسبة للمشكلة.

8. تحقق من وجود مستند يدعم موقفك

إذا كنت تعترض،
فابحث عن الدليل قبل كتابة المذكرة.

مثل:

• فاتورة.
• Datasheet.
• موافقة.
• شهادة.
• إثبات تنفيذ تعهد.
• مراسلة رسمية.
• مستند يثبت بيانات المنتج.

9. لا تدفع أو تعترض دون فهم القرار

في الحالات ذات القيمة الكبيرة،
راجع أولًا:

• سبب الغرامة.
• مهلة الاعتراض ذات العلاقة.
• المستندات.
• الأثر المحتمل لترك القرار دون معالجة.

10. إذا كان لديك أساس للاعتراض، جهز مذكرة

تطلب خدمة الاعتراض الرسمية الحالية:

• مذكرة اعتراض تشرح أسباب الاعتراض.
• المستندات الداعمة.

والاعتراض لا ينبغي أن يكون:
«الغرامة مرتفعة ونطلب إلغاءها».

بل:
«نعترض على القرار للأسباب التالية، ويثبت ذلك المستند رقم…».

11. قدم الاعتراض عبر المسار الرسمي

توضح زاتكا أن خدمة الاعتراض تشمل:

• قرارات التحصيل.
• قرارات التغريم.
• طلبات الاسترداد الجمركي المرفوضة.

ويتم الوصول إليها من خلال
منصة فسح → الاعتراضات الجمركية.

12. راقب القرار وما يترتب بعده

بعد التقديم،
احتفظ بـ:

• رقم الاعتراض.
• تاريخ التقديم.
• المذكرة.
• المرفقات.
• أي رد أو طلب استكمال.

ولا تعتبر إرسال الاعتراض نهاية الملف.

ما أنواع الغرامات التي تظهر في خدمة الاستعلام؟

هذه الأنواع مأخوذة من وصف خدمة الاستعلام الرسمية الحالية،
ولا تعني أن كل المخالفات الجمركية في السعودية تنحصر في هذه العبارات الثلاث.

رحلة التعامل مع الغرامة

استعلام رسمي في فسح

↓
تحديد نوع الغرامة

↓
تحديد البيان أو المعاملة

↓
قراءة سبب القرار

↓
مراجعة المستندات

↓
هل القرار صحيح؟

↓
نعم → معالجة المستحق وفق المسار النظامي

لديك أساس للاعتراض؟

↓
جمع الأدلة

↓
مذكرة اعتراض

↓
التقديم عبر الاعتراضات الجمركية

↓
متابعة القرار

كيف أعترض على غرامة جمركية؟

زاتكا توفر خدمة إلكترونية
للاعتراض على قرارات التحصيل والغرامات والاسترداد الجمركي.

وتشمل خطواتها المنشورة:

1. الدخول إلى الخدمة.
2. تسجيل الدخول إلى منصة فسح.
3. الدخول إلى صفحة الخدمة.
4. اختيار الاعتراضات الجمركية.
5. تقديم المذكرة والمستندات الداعمة.

والفئات المستهدفة:

• المستوردون.
• المخلصون الجمركيون.

صفحة الخدمة الحالية محدثة بتاريخ
27 يوليو 2026.

كيف تكتب مذكرة اعتراض على غرامة جمركية؟

اعتراض ضعيف مقابل اعتراض أفضل

كم تستغرق خدمة الاستعلام والاعتراض؟

بحسب اتفاقية مستوى الخدمات الإلكترونية الحالية لدى زاتكا:

وتنبه زاتكا في SLA إلى أن المدة المعلنة
لا تشمل الوقت الناتج عن نقص معلومات العميل
أو معالجة أطراف حكومية أخرى عندما تتطلب المعاملة ذلك.

ظهرت غرامة: أين تبحث عن السبب؟

لماذا لم نضع جدولًا عامًا بعنوان «غرامات الجمارك من 500 إلى 100,000 ريال»؟

لأن ذلك قد يكون مضللًا.

الغرامة لا تُحدد من عبارة البحث
«غرامات الجمارك السعودية»
وحدها.

يلزم معرفة:

• نوع المخالفة.
• نوع القرار.
• الواقعة.
• النص النظامي المنطبق.
• حالة البيان أو القضية.

المحتوى الموثوق يحدد الحالة أولًا ثم يبحث عن العقوبة المنطبقة،
لا العكس.

اكتشفت خطأ في بيانات جمركية قديمة قبل ظهور غرامة: ماذا تفعل؟

لا تنتظر دائمًا حتى تتحول المشكلة إلى قرار تغريم.

توفر زاتكا خدمة مستقلة باسم:
الإفصاح الطوعي عن مخالفات البيانات الجمركية.

هذه الخدمة تستهدف الأطراف ذات العلاقة بالعمليات الجمركية
للإفصاح عن بيانات أو مخالفات وفق شروط الخدمة.

إذا اكتشفت خطأ قديمًا،
فالأفضل أولًا تحديد:

• نوع الخطأ.
• البيان المرتبط.
• عمر البيان.
• الأثر المالي أو النظامي.

ثم تحديد ما إذا كان مسار الإفصاح الطوعي مناسبًا للحالة.

كيف تقلل احتمال الغرامات في الشحنات القادمة؟

1. راجع HS Code قبل الشحن.
2. استخدم وصفًا حقيقيًا ودقيقًا للسلعة.
3. راجع الفاتورة والبوليصة قبل اعتمادها.
4. لا تخفض القيمة بطريقة غير حقيقية.
5. راجع السلع المقيدة والموافقات.
6. أغلق التعهدات في مواعيدها.
7. احتفظ بمستندات المعاملة.
8. لا تشارك بيانات دخول فسح مع أطراف غير مخولين.
9. راجع البيان قبل استكمال الإجراء عندما تكتشف خطأ.
10. لا تؤجل معالجة الملاحظات الرسمية.

Checklist عند ظهور غرامة جمركية

• □ استعلمت من فسح.
• □ نوع الغرامة معروف.
• □ رقم القرار معروف.
• □ رقم البيان معروف.
• □ تاريخ القرار أو التبليغ معروف.
• □ المبلغ محل القرار محدد.
• □ سبب القرار تمت قراءته.
• □ الفاتورة تمت مراجعتها.
• □ البيان تمت مراجعته.
• □ التعهد تمت مراجعته عند ارتباطه بالحالة.
• □ المستندات الداعمة متوفرة.
• □ تم تحديد هل يوجد أساس للاعتراض.
• □ مذكرة الاعتراض منظمة عند الحاجة.
• □ تم الاحتفاظ بنسخة من كامل الملف.

كيف يساعد مكتب عبور في مراجعة غرامة جمركية؟

يمكن لـمكتب عبور للخدمات الجمركية
تقديم مساندة ضمن نطاق الخدمة في تنظيم ملف الغرامة
وتحديد المرحلة المناسبة للمعالجة.

وقد تشمل:

• مراجعة بيانات الغرامة.
• مراجعة البيان الجمركي.
• فصل الغرامة عن الرسوم والضرائب.
• مراجعة المستندات المرتبطة بالمعاملة.
• مراجعة التعهد إذا كانت الغرامة مرتبطة به.
• تحديد أصل المشكلة.
• تنظيم ملف الاعتراض عند وجود أساس.
• تحديد الحالات التي تحتاج مختصًا نظاميًا أو قانونيًا.

ظهرت عليك غرامة جمركية ولا تعرف سببها؟

أرسل للمراجعة الأولية:

نوع الغرامة + رقم البيان + قرار أو تفاصيل الغرامة +
تاريخ التبليغ + المستند المرتبط بالمشكلة.

ولا ترسل كلمة مرور فسح أو رمز OTP.

راجع الغرامة مع عبور

00966551434775

اقرأ معنا:

تعديل بيان جمركي: 12 خطوة لتصحيح بيانات الوارد أو الصادر عبر فسح

أدلة مرتبطة

• الاستعلام عن الغرامات الجمركية.
• الاعتراض على مخالفة جمركية.
• الاعتراض على الرسوم الجمركية.
• الاستعلام عن البيان الجمركي.
• تعديل البند الجمركي.
• تصحيح البيان الجمركي.
• استرداد الرسوم الجمركية.
• معرفة HS Code للمنتج.

الأسئلة الشائعة عن غرامات الجمارك السعودية

كيف أعرف إذا علي غرامة جمركية؟

يمكن استخدام خدمة الاستعلام عن الغرامات الجمركية لدى زاتكا
بعد تسجيل الدخول إلى منصة فسح واستعراض بيانات الغرامات.

هل الاستعلام عن الغرامات فوري؟

نعم.
اتفاقية مستوى الخدمات الحالية لدى زاتكا تصنف الخدمة بأنها فورية.

ما أنواع الغرامات التي تظهر في الخدمة؟

تذكر صفحة الخدمة الحالية أمثلة تشمل أمر قبض،
وغرامة تعهدات،
وغرامة ناتجة عن إدانة في قضية جمركية.

هل أحتاج حساب فسح؟

نعم.
صفحة الاستعلام تشترط وجود حساب فعال في بوابة فسح.

من يمكنه استخدام خدمة الاستعلام؟

تحدد صفحة الخدمة الفئة المستهدفة بالمستوردين والموردين التجار.

هل كل مبلغ يظهر في المعاملة غرامة؟

لا.
يجب فصل الرسم الجمركي والضريبة والغرامة ورسوم الخدمات التشغيلية.

هل يمكن الاعتراض على الغرامة الجمركية؟

نعم.
توفر زاتكا خدمة للاعتراض على قرارات التغريم،
إضافة إلى قرارات التحصيل وطلبات الاسترداد المرفوضة.

ما المطلوب للاعتراض على الغرامة؟

تذكر صفحة الاعتراض الرسمية مذكرة اعتراض تشرح الأسباب
والمستندات الداعمة.

كم تستغرق خدمة الاعتراض؟

SLA الحالية لدى زاتكا تعرض مدة
90 يومًا تقويميًا
للاعتراض على قرارات التحصيل والغرامات والاسترداد الجمركي.

هل ارتفاع الغرامة سبب كافٍ للاعتراض؟

لا.
الأفضل تحديد سبب فني أو نظامي أو مستندي يبرر مراجعة القرار.

هل يمكن الاعتراض إذا كانت المشكلة HS Code؟

إذا كان التصنيف أصل المشكلة،
فيجب مراجعة المنتج والتعرفة والمستندات الفنية
وإثبات سبب عدم انطباق البند المستخدم.

هل يوجد اعتراض منفصل للمخالفات الجمركية؟

هناك خدمات استعلام واعتراض متعددة بحسب نوع القرار،
ولذلك يجب تحديد طبيعة المخالفة أو الغرامة أولًا قبل اختيار المسار.

ما غرامة التعهدات؟

هي أحد الأنواع التي تعرضها خدمة الاستعلام الرسمية،
ويجب مراجعة التعهد المرتبط بالمعاملة وحالته وسبب إصدار القرار.

هل أستطيع معرفة الغرامة من رقم البيان فقط؟

يمكن أن يساعد رقم البيان في ربط القرار بالمعاملة،
لكن الاستعلام يتم من خلال الخدمة والحقول المطلوبة داخل فسح.

هل يوجد جدول ثابت لكل غرامات الجمارك؟

لا ينبغي الاعتماد على جدول عام دون تحديد نوع المخالفة والنص النظامي المنطبق على الحالة.

هل يمكن الإفصاح عن خطأ قبل صدور غرامة؟

توفر زاتكا خدمة للإفصاح الطوعي عن مخالفات البيانات الجمركية،
وقد تكون مناسبة لبعض الحالات وفق شروطها.

هل عبور يضمن إلغاء الغرامة؟

لا.
يمكن لعبور المساعدة في مراجعة وتنظيم الملف،
أما القرار النهائي فيعود للجهة المختصة.

مقالات ذات صلة:

الاعتراض على مخالفة جمركية: كيف تبني اعتراضًا قائمًا على الوقائع والمستندات؟

تأخر التخليص الجمركي: لماذا تأخرت شحنتك وكيف تعرف أين توقفت؟

المصادر الرسمية

• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – الاستعلام عن الغرامات الجمركية
  
• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – الاعتراض على قرارات التحصيل والغرامات والاسترداد الجمركي
  
• 
  هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – اتفاقية مستوى الخدمات الإلكترونية
  

كيف تم التحقق من هذا الدليل؟

آخر مراجعة:
أغسطس 2026.

تمت مراجعة خدمة الاستعلام عن الغرامات الجمركية الحالية لدى زاتكا،
والتي تم تحديث صفحتها في
19 يونيو 2026.

وتم التحقق من أن الخدمة:

• تعمل من خلال منصة فسح.
• تشترط حسابًا فعالًا.
• تعرض أنواعًا مختلفة من الغرامات.
• مصنفة في SLA الحالية كخدمة فورية.

كما تمت مراجعة خدمة الاعتراض الحالية،
المحدثة في
27 يوليو 2026،
والتي تشمل الاعتراض على قرارات التغريم
وتتطلب مذكرة اعتراض ومستندات داعمة.

لم يتم وضع مبالغ غرامات عامة دون ربطها بمخالفة أو نص نظامي محدد،
حتى لا يتحول المقال إلى معلومات مالية مضللة.